Estes Termos de Uso regulam o acesso e o uso do site institucional, do scanner, da Foundation e dos demais ambientes digitais operados pela HACKTHEPACK TECNOLOGIA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 65.049.479/0001-04, com sede em Ipanema, Rio de Janeiro, Brasil, e núcleo de engenharia e inteligência em Porto, Portugal, sem escritório físico ativo nessa localidade.
Ao acessar ou utilizar os ambientes da hackthepack, o usuário declara que leu e concorda com estes Termos. Caso não concorde, não deverá utilizar os ambientes disponibilizados.
Canal de privacidade: pana@hackthepack.com
Canal de contato geral: sal@hackthepack.com
1. Objeto
Estes Termos estabelecem as condições de acesso, navegação e uso dos ambientes digitais da hackthepack, bem como as responsabilidades aplicáveis aos seus usuários, clientes, parceiros e demais partes que interajam com a infraestrutura.
2. Escopo dos ambientes
Os ambientes da hackthepack podem incluir, conforme o caso:
- o site institucional
- o scanner web
- a Foundation
- áreas administrativas
- interfaces de apoio à operação de marcas, clientes e parceiros
- experiências digitais ativadas por embalagens físicas
As funcionalidades efetivamente disponíveis podem variar conforme o tipo de ambiente, a configuração da operação, a marca contratante, o plano comercial e as integrações ativas.
3. Condições de acesso e uso
O uso dos ambientes deve ocorrer de forma legítima, compatível com a legislação aplicável, com estes Termos e com a finalidade técnica ou comercial de cada ambiente.
Determinadas áreas podem exigir cadastro, vínculo contratual, credenciais específicas ou autorização prévia.
O usuário é responsável por utilizar os ambientes de boa-fé, sem comprometer a integridade técnica da plataforma, a experiência de terceiros ou os direitos da hackthepack, de clientes e de parceiros.
4. Contas, acessos e áreas restritas
Quando houver acesso a áreas restritas, painéis de administração ou ambientes vinculados a contrato, o usuário responsável se compromete a:
- manter a confidencialidade de suas credenciais
- usar o acesso apenas para finalidades autorizadas
- comunicar imediatamente qualquer suspeita de uso indevido, acesso não autorizado ou incidente relacionado à conta
A hackthepack poderá restringir, suspender ou encerrar acessos em caso de violação destes Termos, risco à segurança, descumprimento contratual, determinação legal ou necessidade operacional justificada.
5. Responsabilidades do usuário
Ao utilizar os ambientes da hackthepack, o usuário concorda em:
- fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas, quando aplicável
- não utilizar os ambientes para finalidades ilícitas, abusivas ou fraudulentas
- não comprometer a segurança, disponibilidade ou funcionamento da plataforma
- respeitar os direitos de propriedade intelectual da hackthepack e de terceiros
- não praticar condutas que prejudiquem marcas, parceiros, clientes ou outros usuários
6. Proibições de uso
É expressamente vedado:
- realizar scraping, raspagem automatizada ou extração indevida de dados em interfaces da hackthepack
- praticar engenharia reversa sobre algoritmos, fluxos, integrações, modelos de inteligência artificial, sistemas de WebAR, visão computacional ou qualquer componente proprietário da plataforma
- utilizar o scanner de forma fraudulenta, abusiva ou simulada
- empregar bots, scripts, emuladores, automações de rede ou outros mecanismos para simular interações, acessos ou ativações indevidas
- realizar ataques de prompt injection, inserção maliciosa de instruções ou qualquer tentativa de manipulação abusiva da hacKa ou de outros componentes de inteligência da plataforma
- simular leitura, escaneamento ou ativação de códigos sem a efetiva posse física do produto correspondente, quando essa posse for requisito lógico da experiência
- tentar acessar áreas, sistemas ou dados sem autorização
- introduzir código malicioso, explorar vulnerabilidades ou interferir de forma indevida na infraestrutura
A violação dessas regras poderá resultar em suspensão de acesso, bloqueio técnico, rescisão contratual, responsabilização civil e, quando cabível, comunicação às autoridades competentes.
7. Propriedade intelectual
A marca hackthepack, a expressão Direct-to-the-Pack, a Foundation, a hacKa, o software, o design, os fluxos, as interfaces, os elementos visuais, os textos, os materiais institucionais e a tecnologia disponibilizada nos ambientes são protegidos e pertencem à hackthepack ou a seus respectivos titulares, conforme o caso.
O uso dos ambientes não transfere ao usuário qualquer direito de propriedade intelectual, licença ampla de exploração ou autorização para reprodução, distribuição, modificação ou uso comercial não autorizado.
Conteúdos de marcas, clientes e parceiros exibidos nas experiências permanecem de titularidade de seus respectivos proprietários.
8. Links, integrações e serviços de terceiros
Os ambientes da hackthepack podem conter links, integrações ou dependências técnicas relacionadas a serviços de terceiros.
Quando isso ocorrer, tais serviços estarão sujeitos aos termos, políticas e condições dos respectivos fornecedores. A hackthepack não responde pelo conteúdo, pela disponibilidade ou pelas práticas independentes desses terceiros, salvo quando houver responsabilidade direta definida em lei ou contrato.
9. Disponibilidade e limitações do serviço
A hackthepack busca manter seus ambientes operacionais, seguros e atualizados, mas não garante disponibilidade ininterrupta, ausência total de falhas, compatibilidade universal com todos os dispositivos ou funcionamento imune a eventos externos.
Os ambientes podem passar por manutenção, atualização, ajustes de arquitetura, limitação temporária, suspensão parcial ou alteração de funcionalidades, observados os compromissos contratuais aplicáveis.
10. Privacidade e proteção de dados
O tratamento de dados pessoais relacionado ao uso dos ambientes é regido pela Política de Privacidade e Proteção de Dados e, quando aplicável, pela Política de Cookies da hackthepack.
Em experiências operadas em nome de marcas clientes, a marca contratante pode atuar como controladora principal dos dados relacionados à experiência de consumo, cabendo também a consulta às políticas específicas dessa marca, quando aplicável.
11. Limitação de responsabilidade
Na extensão permitida pela legislação aplicável, a hackthepack não responde por danos decorrentes:
- de uso indevido ou abusivo dos ambientes pelo usuário
- de indisponibilidade temporária, falhas técnicas, manutenção ou eventos fora de seu controle razoável
- de integrações, serviços ou ambientes operados por terceiros
- de condutas de usuários, clientes, parceiros ou marcas fora da esfera de controle da hackthepack
Nada nestes Termos exclui responsabilidades que não possam ser limitadas por lei.
12. Alterações destes Termos
A hackthepack poderá atualizar estes Termos para refletir mudanças tecnológicas, operacionais, jurídicas ou contratuais.
A versão vigente será sempre aquela publicada nos canais oficiais da hackthepack. O uso continuado dos ambientes após a atualização poderá ser interpretado, quando aplicável, como concordância com a versão então vigente.
13. Legislação aplicável e foro
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira.
Fica eleito o Foro da Comarca da Capital do Estado do Rio de Janeiro, Brasil, para dirimir quaisquer controvérsias oriundas destes Termos ou do uso da plataforma, ressalvadas as hipóteses de competência legal obrigatória.
14. Contato
Em caso de dúvidas sobre estes Termos ou sobre o uso dos ambientes da hackthepack, entre em contato por:
Contato geral:sal@hackthepack.com
Privacidade:pana@hackthepack.com
